Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience BonneGueule
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France et à l'international. Pour la France métropolitaine, la livraison est offerte dès 200€ d'achat. Le délai moyen de réception est de 3 à 5 jours ouvrés.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour nous retourner un produit s'il ne vous convient pas. Les retours sont gratuits pour la France métropolitaine. L'article doit être neuf, non porté et dans son emballage d'origine.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Nous privilégions le savoir-faire européen. La majorité de nos pièces sont confectionnées dans des ateliers spécialisés au Portugal, en Italie et en France, à partir de matières naturelles haut de gamme.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé et de conseils sur la coupe (ajustée ou droite). En cas de doute, notre service client est disponible pour vous accompagner par chat ou e-mail.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), ainsi que les paiements via PayPal. Vous pouvez également opter pour un paiement en 3 fois sans frais avec Alma dès 150€ d'achat.
Comment entretenir mes vêtements BonneGueule ?
Pour garantir la longévité de vos pièces, nous recommandons un lavage à basse température et un séchage à l'air libre. Des conseils d'entretien spécifiques sont disponibles sur l'étiquette de chaque vêtement.